Notruf

Ein Notruf kann auf verschiedenen Kommunikationswegen erfolgen. Gewöhnlich wird er per Telefon an die entsprechende Notrufnummer abgesetzt. Des Weiteren besteht die Möglichkeit der Alarmierung über:

• Notrufsäulen (z.B. an Autobahnen)
• Funk (an eine entsprechende Zentrale)
• Optische u. akustische Notsignale (z.B. Signalpistole)

Ein wesentlicher Meilenstein in der deutschen Geschichte des Notrufes war der Tod des achtjährigen Björn Steiger. Nachdem dieser 1969 von einem Auto angefahren worden war, dauerte es trotz mehrfacher Alarmierung von Polizei und Rettungsdiensten fast eine Stunde, bis der Rettungsdienst eintraf. Björn Steiger verstarb noch während des Transports ins Krankenhaus an einem Schock und hätte – bei rechtzeitig eingetroffener Hilfe – möglicherweise überlebt. Aus diesem Anlass gründeten seine Eltern die Björn Steiger Stiftung, welche den Notruf 112 im Jahr 1973 bundesweit und anschließend im Jahr 1991 europaweit vereinheitlichen konnte. Die Stiftung besteht bis heute und setzt sich für den Ausbau und die Modernisierung des Rettungswesens in Deutschland ein.

Die meisten Notrufe werden telefonisch abgesetzt. Bei der Wahl einer Notrufnummer wird der Anrufer an die nächstgelegene Leitstelle weiterverbunden, wo ein speziell geschulter Beamter der Feuerwehr bzw. Polizei den Notruf anhand eines standardisierten Fragenkatalogs (z.B. 5 W-Fragen) bearbeitet und entsprechende Einsatzorganisationen alarmiert.

Europaweit gültig ist die Notrufnummer 112 (Euronotruf). Beim Wählen der 112 in Kanada oder Nordamerika wird der Anruf auf die dort etablierte Notrufnummer 911 weitergeleitet. Umgekehrt werden Anrufer, die per Mobiltelefon in Europa die 911 wählen, an die örtlichen Leitstellen umgeleitet.

Der telefonische Notruf ist von jedem Telefon aus kostenlos. In einigen Ländern (z.B. Österreich) können Notrufnummern auch ohne SIM-Karte erreicht werden. In Deutschland wurde diese Funktion aufgrund massiven Missbrauchs der Notrufnummern im Jahr 2009 abgeschafft.

Wichtige Notrufnummern sind u.a.:

Weitere Notrufnummern in Deutschland sind z.B.:

• Telefonseelsorge: 116 123
• Kassenärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
• Giftnotruf: meist Vorwahl + 19 240 (z.B. Berlin: 030 19 240)

Ein absichtliches und wissentliches Absetzen eines unbegründeten Notrufes ist in den meisten Staaten eine Straftat. So ist in Deutschland eine unbegründete Notrufabsetzung eine Straftat nach § 145 StGB. In Österreich wird dies ähnlich gehandhabt: Hier ist der Missbrauch gemäß § 1 des Bundesgesetzes (vom 24. Mai 1929) strafbar.

Ein Notrufmissbrauch wird mit Schadensersatzpflicht gegenüber aller beteiligten Organisationen gewertet. Bei wiederholtem Missbrauch werden entsprechende rechtliche Sanktionen gesetzt.

• Liste der Giftnotrufzentralen in Deutschland, Österreich und der Schweiz