Klinikmarketing
Definition
Klinikmarketing ist eine Form des Marketings, die der Vermarktung von Krankenhäusern und Klinikketten bzw. deren Dienstleistungen dient. Klinikmarketing macht auf Stärken und das Leistungsprofil einer Klinik aufmerksam und positioniert eine medizinische Einrichtung im Wettbewerbsumfeld als wiedererkennbare Marke.
Hintergrund
Der wachsende Kostendruck im Gesundheitswesen und der dadurch ausgelöste Wettbewerb haben dazu geführt, dass das Klinikmarketing einen immer größeren Stellenwert unter den betriebswirtschaftlichen Abläufen einer Klinik hat.
Zielgruppen
Zielgruppen des Klinikmarketings sind vor allem Patienten als direkte "Kunden" der Klinik und zuweisende Ärzte als Vermittler ("Zuweiser"), deren Ansprache als Zuweisermarketing einen eigenen Stellenwert hat. Weitere Zielgruppen können Angehörige, Journalisten und Bewerber sein.
Medien
Das Klinikmarketing bedient sich eines breiten Medienmixes, der von der Suchmaschinenoptimierung über Plakate und Anzeigen bis zur Imagebroschüre reicht.