Closing-Loop-Kommunikation
Synonym: Closed-Loop-Kommunikation
Definition
Als Closing-Loop-Kommunikation bezeichnet man eine Kommunikationsstrategie, die durch Rückbestätigung Fehler vermeiden und für einen eindeutigen Handlungsablauf sorgen soll. Sie wird insbesondere in kritischen Bereichen und Krisensituationen angewendet.
Hintergrund
Bei der Closing-Loop-Kommunikation gibt der Empfänger wieder, welche Information bei ihm eingegangen ist. Der Sender der Information erhält dadurch eine Rückkopplung, ob die Information vom Empfänger korrekt empfangen und verarbeitet wurde. Das Ziel dieser Kommunikationsform ist es, in kritischen Situationen (z.B. bei Notfalleinsätzen, Schockraumversorgung oder der Narkoseeinleitung) Kommunikationsfehler so weit wie möglich zu vermeiden.
Die Closing-Loop-Kommunikation wurde ursprünglich im militärischen Bereich entwickelt und wird u.a. auch in der Luftfahrt angewendet. Mittlerweile (2025) wird sie auch in einigen medizinischen Leitlinien empfohlen.[1]
Quelle
- ↑ AWMF S2k-Leitlinie: Medikamentensicherheit in der Kinderanästhesie, 24.11.2021.