Closing-Loop-Kommunikation
Alexander Leininger
Rettungssanitäter/in
Jannik Blaschke
Arzt | Ärztin
Dr. med. Norbert Ostendorf
Arzt | Ärztin
Dr. Frank Antwerpes
Arzt | Ärztin
Definition
Als Closing-Loop-Kommunikation bezeichnet man eine Kommunikationsstrategie in Krisensituationen, die durch Rückbestätigung Fehler vermeiden und für einen eindeutigen Handlungsablauf sorgen soll.
Hintergrund
Bei der Closing-Loop-Kommunikation gibt der Empfänger wieder, welche Information bei ihm eingegangen ist. Der Sender der Information erhält dadurch eine Rückkopplung, ob die Information vom Empfänger korrekt empfangen und verarbeitet wurde. Das Ziel dieser Kommunikationsform ist es, in Krisensituationen (z.B. bei Notfalleinsätzen) Kommunikationsfehler so weit wie möglich zu vermeiden.
Fachgebiete:
Notfallmedizin
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