Qualität

Qualität ist die Summe aller Eigenschaften eines Objekts, Systems oder Prozesses. Im bewertenden Sinn bezeichnet Qualität auch deren Güte.

Der internationale Standard ISO 9000 (2000) definiert Qualität folgendermaßen: "The totality of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated and implied needs"

(Deutsch: "Die Gesamtheit der Merkmale und Eigenschaften eines Produkts oder einer Dienstleistung, die seine Fähigkeit betreffen, festgelegte und implizite Bedürfnisse zu erfüllen").

In der Medizin verbindet man den Begriff der "Qualität" vor allem mit der Güte medizinischer Maßnahmen im Hinblick auf die Wiederherstellung der Gesundheit bzw. die Verbesserung der Lebensqualität. Um die Qualität der medizinischen Versorgung zu verbessern oder zu sichern, kommen verschiedene Mittel zum Einsatz, u.a.:

• Leitlinien
• Therapiealgorithmen
• Patient-reported outcome measures (PROMs)
• Simulationen