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Lean–Management

1 Definition

Der Begriff Lean Management bezeichnet die Gesamtheit der Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten "Wertschöpfungskette" industrieller Güter[1]. Der Begriff Lean-Management ist auch für Gesundheitseinrichtungen und Kliniken relevant.

2 Bedeutung

Im Gesundheitswesen geht es, neben der Kundenorientierung, auch um die gezielte und flexible Erfüllung des Kundenwunsches, genaue Prozessdefinitionen und Schnittstellenbeschreibungen, klare Verantwortlichkeiten, frühes Reagieren auf Fehler und einfache Organisationsmethoden.

3 Die Prinzipien

  • Ausrichtung aller Tätigkeiten auf den Patienten als Kunden.
  • Konzentration auf die eigenen Stärken
  • Optimierung von Geschäfts- und Betreuungsprozessen
  • Ständige Verbesserung der Qualität
  • Interne Kundenorientierung durch ein Unternehmensleitbild
  • Eigenverantwortung und Teamarbeit
  • Dezentrale, kundenorientierte Strukturen
  • Führen als Dienstleistung für alle Mitarbeiter
  • Offene Information, Kommunikation und Feedback [2]

4 Quellen

  1. Pfeiffer, Werner; Weiß, Enno: Lean-Management : Zur Übertragbarkeit eines neuen japanischen Erfolgsrezepts auf hiesige Verhältnisse. Forschungs- und Arbeitsbericht Nr. 18 der Forschungsgruppe für Innovation und Technologische Voraussage (FIV), Nürnberg: Lehrstuhl für Industriebetriebslehre des Fachbereichs Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, 1991. S. 2.
  2. Wikipedia

5 Literatur

Graf-Götz, Glatz: Organisation gestalten, Beltz-Verlag, 2001, ISBN 3-407-36382-6

6 Links

Adelheid Weßling: Krankenhäuser im Spannungsfeld von Lean Management und neuen Herausforderungen: [1]

Tags:

Fachgebiete: Gesundheitswesen

Super Artikel. Ich merke es mir immer mit dieser Definition: Lean management = die Beseitigung von nicht wertschöpfenden Tätigkeiten
#1 am 13.12.2012 von M.A. Fabian Engelhardt (Nichtmedizinischer Beruf)

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