Gewaltfreie Kommunikation

Englisch: nonviolent communication (NVC)

Definition

Gewaltfreie Kommunikation, kurz GFK, ist ein kommunikationspsychologisches Konzept, das von dem US-amerikanischen Psychologen Marshall B. Rosenberg in den 1960er Jahren entwickelt wurde. Ziel der GFK ist es, durch eine empathische und wertschätzende Haltung Konflikte konstruktiv zu lösen, zwischenmenschliches Verständnis zu fördern und gewaltfreie Beziehungen aufzubauen. Der Begriff „gewaltfrei“ bezieht sich auf Gewalt im Sinne von sprachlicher oder emotionaler Verletzung, nicht ausschließlich auf physische Gewalt.

Grundlagen

Die Gewaltfreie Kommunikation basiert auf der Annahme, dass alle Menschen universelle Bedürfnisse haben, deren Erfüllung zu einem wertschätzenden Miteinander beiträgt. Kommunikationsprobleme und Konflikte entstehen demnach weniger durch die Bedürfnisse selbst, sondern durch die Art und Weise, wie diese kommuniziert und versucht werden durchzusetzen.

Vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation

Beobachtung

Sachliche Beschreibung einer Situation ohne Bewertung oder Interpretation.

Beispiel: "Wenn ich sehe, dass du während meines Vortrags mit dem Handy spielst..."

Gefühle

Ausdruck der eigenen Gefühle, die durch die Beobachtung ausgelöst wurden.

Beispiel: "...fühle ich mich irritiert und nicht gehört..."

Bedürfnisse

Benennung des hinter dem Gefühl stehenden unerfüllten Bedürfnisses.

Beispiel: "...weil mir wichtig ist, dass meine Beiträge ernst genommen werden."

Bitte

Konkrete, positive Handlungsbitte an das Gegenüber, um zur Bedürfnisbefriedigung beizutragen.

Beispiel: "Könntest du bitte dein Handy weglegen, solange ich spreche?"

Anwendungsbereiche

GFK findet Anwendung in zahlreichen psychosozialen und klinischen Arbeitsfeldern, u.a.:

Psychotherapie und Beratung
Pädagogik und Schule
Gesundheitswesen (z. B. Arzt-Patienten-Kommunikation)
Partnerschaft und Familie
Mediation und Konfliktbearbeitung in Organisationen

Kritik und Grenzen

Kritiker führen an, dass die Methode in konflikthaften oder hierarchischen Kontexten mit asymmetrischen Machtverhältnissen an ihre Grenzen stoßen kann. Auch kann der strukturierte Sprachstil in emotional aufgeladenen Situationen künstlich oder unnatürlich wirken. Befürworter betonen jedoch, dass GFK nicht als starres Schema, sondern als innere Haltung zu verstehen ist, die langfristig geübt werden muss.

Literatur

Rosenberg, M. B. (2016). Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens. Junfermann Verlag.